Викия

ru-Викия

коммент.0

Представляем международную команду помощников

IVT-CommConnect-2016.jpg

Каждый день сотрудники Викия из Команды поддержки, Команды развития сообществ и программы для писателей Фэндома общаются с участниками, и вы наверняка знаете хотя бы одного сотрудника или сотрудницу Викия. На данный момент у нас есть сотрудники, которые говорят на английском, испанском, немецком, португальском, китайском, французском и русском языках, и это самый крупный штат международных сотрудников в истории Викия.

Тем не менее, это ещё не все языки, присутствующие на Викия, и нас недостаточно, чтобы помочь всем участникам сайта, которые говорят на самых разных языках. На помощь приходит международная команда помощников (International Volunteer Team, далее — IVT), которая оказывает неоценимую помощь вики-сообществам и сотрудникам.

Что такое International Volunteer Team?

IVT — это команда опытных и знающих участников Викия, которые помогают и поддерживают википроекты на разных языках, включая испанский, немецкий, французский, итальянский, японский, корейский, нидерландский, польский, русский, финский и вьетнамский. Все они имеют статус помощников, который можно увидеть в их профайлах. Полный список международной команды помощников можно найти здесь (англ.).

За что отвечают помощники?

Главной задачей IVT является оказание поддержки и помощи неанглийским вики-сообществам и участникам. Они отвечают на вопросы участников на форумах, в чате, пишут и обновляют страницы Справки и переводят блоги. Некоторые из них могут ответить на технические вопросы о CSS и JS или сложном викитексте. Зачастую помощники помогают сообществам в более «общественной» сфере: разобраться со спаммерами и вандалами или разрешить конфликт в вики-сообществе, а также выдать статус администратора или добавить баннер для вики.

Кроме того, помощники занимаются созданием новых википроектов на перспективные темы или улучшением уже существующих, но заброшенных вики, — ведь именно они лучше всего знают, что интересно участникам в их странах и какие вики необходимо создать или усовершенствовать.

Расширения Викия и интернационализация

IVT тесно работают с нашими сотрудниками, чтобы точно перевести названия расширений, протестировать потенциальные баги перед релизами и просто оставить или передать отзывы от себя и вики-сообществ на своих языках. Нам важно, чтобы все расширения были переведены правильно и участники могли наслаждаться созданием и работой над википроектами на родном языке.

Ещё помощники занимаются адаптацией дизайна вики — логотипов и других графических материалов — на другие языки. Довольно важно, чтобы вики-сообщества имели привлекательные Заглавные страницы, чтобы читатели знали, что кто-то заботится о вики. В конце концов, внешний вид сообщества может повлиять на решение новичков остаться и начать редактировать. Для продвижения википроектов и объявлений об обновлениях помощники используют социальные сети и сообщения сайта.

Community Connect Europe 2016

Yatalu presentation.jpg

Месяц назад прошёл второй международный съезд администраторов Викия в польском городе Познани (а сейчас, кстати, проходит съезд администраторов из Западного полушария в Сан-Франциско). Community Connect — это мероприятие, на котором администраторы википроектов и писатели для Фэндома могут узнать обо всех разрабатываемых расширениях и о целях Викия на будущее, а также оставить отзывы и пообщаться с сотрудниками Викия вживую.

В этом году одной из выступающих с лекцией была помощница голландского портала Yatalu, которая рассказала администраторам о работе IVT. Это была самая первая презентация от участницы Викия, и она остановила свой выбор лекции на описании IVT.

Конечно, невозможно полностью описать в одном блоге колоссальный труд, который ежедневно проделывают члены международной команды помощников, но мы надеемся, что этот краткий обзор поможет лучше понять, сколько работы уходит на поддержание сообществ Викия. Успех нашей платформы зависит от ваших знаний и ваших сообществ, а также от сотрудничества с помощниками. Интернационализация сайта — это непрерывный процесс, который был бы невозможен без международной команды помощников.

Викия-сеть

Случайная вики