Создав новую вики, участники зачастую не знают, что им делать дальше. В этой статье мы дадим вам несколько советов о том, какими должны быть первые шаги основателя вики и как развить вики-сообщество.
Первые шаги в развитии вики[]
Создание контента[]
Вики — это в первую очередь источник информации, поэтому вам просто необходимо заняться созданием статей:
- Создайте 10 статей. Начните с самых важных статей по теме вашей вики. Это могут быть статьи с общей информацией по сериалу или видеоигре, фильму или хобби. Необязательно сразу писать огромные статьи с множеством разделов. Для начала достаточно создать статьи-заготовки с базовой информацией.
- Ссылки на Заглавной странице. Разместите ссылки на созданные страницы на Заглавной странице вики, чтобы те, кто заходит на сайт, могли сразу попасть на них.
- Добавьте изображения. Без визуального контента вики потеряет половину своей привлекательности. Не забудьте поместить изображения на Заглавную страницу и в созданные вами статьи.
Дизайн и структура вики[]
Наполнив вики первыми статьями, приступайте к оформлению проекта:
- Измените цветовую гамму, добавьте фон и логотип. С помощью Конструктора тем очень легко придать вики индивидуальный стиль. Попробуйте!
- Добавьте категории к страницам. Система категорий очень важна для систематизации информации на вики и для облегчения читателям поиска нужной информации.
- Разделение страниц по типам. Указав, что эта страница является незавершённой, а другая не имеет изображений, вы покажете новым участникам, где требуется помощь на вики.
- Пользуйтесь полезными расширениями Фэндома. Например, вы можете подключить Страницу сообщества и сообщать участникам о новых задачах для сообщества.
Правила и помощь[]
Вовсе необязательно начинать вики с написания большого трактата с правилами и политикой. Гораздо важнее показать участникам, что на вики им рады и готовы помочь:
- Участникам должно быть легко делать правки. Создайте список требуемых статей и статей, которым нужны правки в первую очередь, и поместите ссылки на эти списки на Заглавную страницу вики. Если вы написали правила вики, убедитесь, что они просты и понятны каждому и не мешают редактировать вики.
- Участники должны знать, где можно получить помощь. Разместите на Заглавной странице ссылку на справочные материалы, оставьте сообщение новым участникам с предложением поддержки и помощи, обсуждайте проблемы вики в Обсуждениях.
Продвижение вики[]
Создав основу вики, начинайте активно продвигать её для поиска новых читателей и участников:
- Расскажите о вики своим друзьям. Вы должны знать места в Интернете, где есть поклонники темы вашей вики. Обратитесь туда за помощью в развитии вики. Есть много мест, где можно найти новых участников.
- Оптимизация вики для поисковых систем. Вики должна быть привлекательна не только для участников, но и для поисковых ботов. Советы по продвижению вашей вики в поисковых системах можно найти здесь.
Создание вики-сообщества[]
Чем отличаются небольшие вики[]
Не нужно сразу после создания вики думать о десятках участников и тысячах читателях. Даже такие большие проекты, как Вукипедия, Убежище и The Elder Scrolls Wiki, начинали с малого. Но нужно понимать, что не все темы могут привлечь большую аудиторию и требуют написания десятков тысяч статей.
На небольших вики должны быть другие приоритеты и структура. Не нужно копировать всё, что делается на больших проектах, и тем более не нужно копировать Википедию. Страницы Википедии редактируют более 26 000 участников в месяц. Если Википедия — это небольшой город, то вики — это небольшой офис в этом городе.
Важен каждый участник[]
Цените всех своих участников. Каждый индивидуальный участник не так уж и много значит на Википедии. Лучшие её редакторы могут взять отпуск на месяц, и это не будет иметь никакого значения для энциклопедии в целом. Если один очень активный участник навсегда покинет Википедию, есть ещё сотни и даже тысячи участников, которые могут занять его место и справляться с делами не хуже.
На небольшой вики важен каждый участник. Главными участникам на вики обычно являются администраторы. Они понимают структуру проекта, помнят, с чего всё начиналось, помогают новым участникам и выступают арбитрами в спорах. Если такой человек уйдёт с вики — это почти всегда серьёзная потеря для вики. Если с вики уйдут два-три активных администратора, то это может означать крах проекта.
Другая сторона этой ситуации — высокая уязвимость вики. Один настырный вандал или глупый участник не могут сделать очень много, чтобы повредить Википедии, которая обладает огромной базой статей и большим штатом сотрудников и добровольцев. На небольшой вики не так много участников, которые могут урегулировать проблемы. Постоянные нападки на администраторов, в том числе и со стороны обычных участников, могут заставить его или её покинуть вики.
Поэтому не только администраторы должны уделять внимание каждому участнику вики, но и они сами нуждаются в поддержке со стороны участников и в оценке своих действий. Чтобы сообщество успешно развивалось, необходима гармония.
Люди не любят скрытность[]
Удивительно, но большинство пользователей всё ещё полагают верной фразу «в Интернете люди предпочитают анонимность».
Сравните эти две гипотезы:
- «Людям нравится быть анонимами и скрываться в тени. Для них радость и удовольствие — это то, что они могут помогать обществу, которое ничего не знает о них».
или
- «Человек — это социальное существо, которое всегда ищет пути взаимодействия с другими людьми. Ему нравятся места, где можно почувствовать себя известной личностью, со всеми поздороваться. Если человек остаётся один, то чувствует себя подавленным и грустным. Человеку нравится, когда его работа признаётся и ценится другими людьми».
Если вы посмотрите вокруг себя, то увидите, что мир состоит именно из социально активных людей. Людям нравится работать, развлекаться и отдыхать, когда вокруг них тоже есть люди. Да, есть моменты, когда хочется побыть одному, и да, некоторым людям тяжелее «войти» в коллектив, но вместе всем будет гораздо интереснее и эффективнее.
Посмотрите на типичный школьный класс. Дети учатся, в кабинете — атмосфера тишины и концентрации внимания. Однако школьникам нравится ходить в школу не только из-за занятий. Они любят переменки, разговоры с товарищами, различные кружки и многое другое. Каждый найдёт себе увлечение по вкусу. Люди «любят» быть в кругу других людей.
Высказывание, что анонимность в Интернете — это правило, является ошибочным, так как сеть — это тоже коммуникационная среда. Мы ведём себя в Интернете так же, как и в жизни. Потребности человека и его чувства никуда не исчезают.
Вики — добровольный проект[]
Есть очень простой способ узнать, насколько конкретная вики процветает или приходит в запустение. Зайдите на страницу Свежих правок и посмотрите, насколько заполнены стены обсуждения участников сообщества. Если стены обсуждения будут пустыми, тогда можно прямо сказать — вики в беде.
Вики — добровольный проект, поэтому администраторы обязаны действовать так, как будто они — координаторы волонтёров в некоммерческой фирме.
Если вы зайдёте в подобную фирму и захотите принять участие в какой-нибудь благотворительной программе, то вас с радостью примут, зарегистрируют и проинструктируют. Другие волонтёры также будут готовы всегда помочь вам в любой проблеме. Вы не получите за это денег, но зато почувствуйте гордость и удовлетворение, так как оказались очень важными и нужными.
Вики, где ваша стена обсуждения пуста, похожа на описанное выше, только вы увидите перед собой пустую комнату. В соседних комнатах будут работать люди, но никто не поговорит с вами и не расскажет, что нужно делать. Все ожидают, что вы сами начнёте работать, а когда уйдёте, никто вас не поблагодарит. Неудивительно, что на подобные вики участники заходят, что-то редактируют и уходят навсегда.
Люди, предпочитающие работать в одиночку, заводят личные сайты или блоги. Пользователи, которые заходят на вики, желают видеть именно сообщество, работающее ради достижения единой цели. Они хотят вступить в эту группу, быть востребованными и ждут положительной оценки своих действий.
У администраторов небольших вики есть четыре главные задачи: тепло приветствовать новых участников, помогать новым участникам в их первых шагах на вики, оставаться нейтральным в спорах и поощрять/участвовать в общении с участниками.
Имя участника — путь к доверию[]
У зарегистрированных участников есть отчёт о своём вкладе на вики и есть своя репутация на проекте. Если сообщество знает, что представляет собой этот участник, то это может предотвратить создание конфликтной ситуации и урегулировать споры. Чтобы заслужить доверие других участников, вам необходимо знать их «в лицо».
Важно помнить, что вы не сможете построить хорошее вики-сообщество, если в нём будут «тёмные» личности.
Разумные границы для действий анонимов показывают зарегистрированным участникам, насколько ценно для вас это вики-сообщество. Лидер обязан действовать в интересах конкретной группы людей, будь это сообщество редакторов статей на вики или дружеская вечеринка у вас дома.
Терпение[]
Быть терпеливым — важное качество при создании и управлении вики-сообществом. Да, у вики должен быть единый стиль, но если кто-то из участников хочет воплотить в жизнь свою идею, не мешайте ему или ей только потому, что вы хотите видеть вики по-своему. Активный участник гораздо важнее для вики, чем 10 статей, которые будут не совсем похожи на другие статьи вашей вики. Наоборот, разнообразная вики будет гораздо интереснее и сможет привлечь больше участников. Вики, которая построена на нескольких идеях, всегда лучше, чем вики одного человека.
Любите своих участников[]
Эта не пустая фраза. Помните, что они работают бесплатно и бескорыстно, и некоторые из них проводят на вики по несколько часов в неделю, а то и в день. Тратя своё личное время на ваш проект, они получают в награду только удовлетворение от работы над вики и удовольствие от общения с другими участниками.
Это кажется волшебным, но так оно и есть. И это — одна из лучших черт человеческого характера. Мы получаем ни с чем не сравнимое удовольствие, когда в результате нашего сотрудничества строится нечто новое и прекрасное. Вики — это чистое выражение энтузиазма людей, их страсти и альтруизма.
Именно поэтому вы должны заботиться об участниках своей вики: говорить с ними, приветствовать их, принимать их проблемы как свои. Выучите их имена. Когда что-то беспокоит или расстраивает их, обсудите это, покажите, что всеми силами готовы помочь им. Обязательно удостоверьтесь, что они не чувствуют себя обделёнными вниманием, и цените то, что они делают для вашей вики.
Участники вашей вики — это неординарные личности, делающие необыкновенные вещи. Любите их за это.